Personuppgiftsincident – information till drabbade

Hur ska en personuppgiftsansvarig informera registrerade som har drabbats av en personuppgiftsincident?

dataskydd_personuppgiftsincident_16x9.jpg

Handlingsfrihet


Som utgångspunkt bör den personuppgiftsansvarige kommunicera informationen om personuppgiftsincidenten direkt till de drabbade. Hur kommunikationen ska gå till regleras dock inte specifikt i GDPR. Där har man som personuppgiftsansvarig handlingsfrihet, vilket innebär att man kan anpassa sättet att kommunicera beroende på vad som är lämpligt i det enskilda fallet. Informationen ska vara klar, tydlig och ska inte skickas tillsammans med annan information likt nyhetsbrev eller standarduppdateringar.

Enligt vägledning från artikel 29-gruppen ska den personuppgiftsansvarige välja den kommunikationsväg som maximerar chanserna för att nå ut med informationen till de registrerade. Det bör inte heller uteslutas att man som personuppgiftsansvarig, då det är lämpligt, använder sig av mer än en kommunikationsväg när denna information ska nå ut till de registrerade.

Kommunikationskanal som ska undvikas


Det man som personuppgiftsansvarig ska undvika är att använda en kommunikationskanal som i sig omfattas av den aktuella personuppgiftsincidenten. Om organisationens e-post blivit utsatt för angrepp från en utomstående hacker är det inte lämpligt att använda e-post för att sedermera informera de registrerade om incidenten.

Vill du ta del av mer material som rör dataskydd?


Läs då mer om informationstjänsten JP ITnet.

Publicerad 22 okt 2018

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev inom it-rätt:

Se vår integritetspolicy

Upptäck mer

Kurser

Tjänster

  • JP ITnet

    Informationstjänsten för dig som arbetar med juridiska frågor inom IT och dataskydd.
  • JP Registerförteckning

    Ett enkelt och användarvänligt verktyg för att uppfylla krav på dokumentation av personuppgiftsbehandling.
  • Rådgivning inom dataskydd

    Behöver du vägledning i frågor som rör GDPR och dataskydd? Våra specialiserade jurister hjälper gärna till.

Nyheter

Vår expert Monika Wendleby analyserar frågan.

20 jan 2023

IMY utfärdar en sanktionsavgift mot en region som skickat kallelser till patienter med känsliga personuppgifter synliga i fönsterkuvert.

19 jan 2023

IMY bedömer att personuppgiftsbehandlingen har skett i strid med principen om uppgiftsminimering och nämnden får därför en reprimand.

28 nov 2022