Om kursen
Välkommen till webbkursen Att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende!
Kontakter med personer med rättshaveristiskt beteende genomsyras ofta av påstridighet och misstänksamhet. De ringer jämt och ständigt, skriver många, långa mejl och kräver möten. Det kan lätt bli ett arbetsmiljöproblem och tar upp mycket tid och energi.
Den här kursen riktar sig till dig som jobbar inom offentlig sektor. Här kommer du att få vägledning, ur juridikens synvinkel, kring vad du kan göra när du möter människor med rättshaveristiskt beteende. De juridiska och administrativa spelregler som finns kan ge dig en god ram för ett lågaffektivt bemötande. Ramen kan också hjälpa dig att inte ta åt dig för mycket och ta med dig stress och oroskänslor hem när du lämnar arbetet. Kursen hjälper dig att känna dig trygg i din roll som tjänsteperson.
Du genomför kursen i ditt eget tempo vid datorn, surfplattan eller mobilen. I slutet av kursen gör du ett test där du svarar på ett antal flervalsfrågor. När du klarat testet får du ett kursintyg.