Logga in

Logga in formulär

Ange ditt användarnamn. Ange ditt lösenord. Glömt ditt lösenord?

Kurs

Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende

Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende

Om kursen

Rättshaveristiskt beteende har blivit alltmer uppmärksammat och utgör ofta en betydande utmaning för offentlig verksamhet. Det kräver stora resurser och kan skapa irritation, stress och vara ett arbetsmiljöproblem. 

 I denna kurs får du som myndighetsutövare praktiska verktyg och juridisk vägledning för att effektivt hantera individer med rättshaveristiskt beteende. Vi går igenom de rättsliga krav som ställs på din organisation och den enskilde utredaren, och du får en djupare förståelse för hur du kan arbeta både förebyggande och åtgärdande. Ni får också en modell för att sätta upp en strategi, allt förankrat i gällande rätt. 

För vem passar kursen?

Kursen vänder sig till dig i offentlig verksamhet som kommer eller riskerar att komma i kontakt med ett rättshaveristiskt beteende. Inga särskilda förkunskaper krävs. Efter kursen har du en djupare förståelse för detta beteende och verktyg du behöver för att hantera beteendet på ett juridiskt korrekt sätt, utan att riskera utdragna processer som påverkar din övriga arbetsbelastning. 

Programpunkter

  • Del 1: Introduktion
  • Vad är rättshaveristiskt beteende?
  • Vad kan rättshaveristiskt beteende bero på? 

  • Del 2: Tjänstepersoners skyldigheter i dialog med allmänheten
  • Legalitetsprincipen
  • Objektivitetsprincipen – saklighet och opartiskhet
  • Service, kommunikation och tillgänglighet

  • Del 3: Strategier i bemötandet av ett rättshaveristiskt beteende
  • Att hantera inkommande mail
  • Att hantera begäran om utlämnanden
  • Att hantera telefonsamtal och möten
  • Ombud och biträden
  • Inspelningar
  • Tillträdesförbud
  • Hot och brott mot offentliganställda 

Kursmaterial

Allt material som tas upp under kurser får du tillgång till via en kursportal. Om du inte sedan tidigare har inloggningsuppgifter så skickas de till dig senast dagen innan kurstillfället.

I samband med kurstillfället får du även tillgång till informationstjänsten JP Förvaltningsnet, där du hittar ytterligare fördjupande material inom rättsområdet.

Kursledare

Maria Bjurholm Skoljurist, Stockholms stad

Maria Bjurholm är jurist med specialisering i skoljuridik och allmän förvaltningsrätt.

Tillgängliga kursupplägg

Livesänd kurs

Livesänd kurs

09:00-15:00 Livesänd Antal platser 6490 kr exklusive moms

Kurs: Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende

Tillfälle: den 10 september 2026 09:00-15:00 webbsänd

1. Deltagare

2. Företagsinformation

3. Fakturaadress

Se vår integritetspolicy Se våra villkor
skyddas av reCAPTCHA

Kurs: Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende

Se vår integritetspolicy
skyddas av reCAPTCHA

Är ni flera som vill gå kursen?
Skicka förfrågan om offert.

Livesänd kurs

Livesänd kurs

09:00-15:00 Livesänd Antal platser 6490 kr exklusive moms

Kurs: Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende

Tillfälle: den 15 december 2026 09:00-15:00 webbsänd

1. Deltagare

2. Företagsinformation

3. Fakturaadress

Se vår integritetspolicy Se våra villkor
skyddas av reCAPTCHA

Kurs: Hur du bemöter rättshaveristiskt beteende

Se vår integritetspolicy
skyddas av reCAPTCHA

Är ni flera som vill gå kursen?
Skicka förfrågan om offert.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev inom förvaltningsrätt:

Se vår integritetspolicy